📅 Période de réalisation : Décembre 2024
📍 Lieu de réalisation : Chez un client (intervention terrain via Assis'tec Info)
🔧 Mode de réalisation : Autonome
🧩 Contexte :
Lors d’une intervention en clientèle pour Assistec Info, une panne Internet a été signalée suite à un dysfonctionnement de la box ADSL/Fibre. Le client étant dépendant d’Internet pour ses outils professionnels (boîte mail, logiciel métier, etc.), il a été décidé de mettre en place un routeur 4G en solution de secours temporaire, le temps que l’opérateur rétablisse la connexion.
🎯 Objectif attendu :
- Mettre en service un routeur 4G avec carte SIM de secours
- Assurer une connexion Internet minimale pour les postes de travail
- Relier le ou les équipements à ce réseau temporaire (Wi-Fi ou Ethernet)
- Garantir la continuité de service pour les tâches essentielles
📌 Contraintes :
- Mise en service rapide dans un contexte d’urgence
- Carte SIM avec quota de données limité
- Nécessité de ne pas modifier durablement l’infrastructure réseau existante
- Couverture 4G variable selon la localisation
🛠️ Ressources mobilisées :
- 📶 Routeur 4G (type TP-Link)
- 📱 Carte SIM avec abonnement data (fourni par Assistec)
- 🧑💻 Postes utilisateurs (PC fixes, portables)
- 🔌 Câbles réseau, alimentation, multiprises
- 📄 Fiche d’intervention papier
📂 Existant :
- Réseau local normalement connecté via box Internet
- Panne identifiée côté opérateur (box HS ou ligne coupée)
- Postes utilisateurs dépendants d’Internet pour le travail
🧭 Mode opératoire :
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Préparation du routeur 4G 📶
- Insertion de la carte SIM dans le routeur
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Démarrage et vérification de la connectivité 4G
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Connexion des postes utilisateurs 🔌
- Branchement Ethernet ou connexion Wi-Fi aux postes concernés
- Vérification de la connectivité Internet via test de navigation ou ping
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Tests et validation ✅
- Confirmation du bon fonctionnement
- Vérification de la stabilité du signal 4G
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Information client & documentation 📄
- Explication de la solution temporaire au client
- Remplissage d’une fiche d’intervention
- Préconisation : surveillance du volume de données utilisées
✅ Réalisation :
- Routeur 4G mis en place et opérationnel
- Accès Internet rétabli pour les besoins urgents
- Solution simple, rapide, sans modification définitive du réseau
- Client satisfait de la réactivité et de la continuité de service